El objetivo principal de una consultoría en Recursos Humanos, es ayudar al departamento en esa parte blanda del área. Que permita tener una visualización 360° de todos sus trabajadores, permitiéndole el cierre de brechas. Una empresa u organización puede contar o no con un departamento interno que lleve a cabo las tareas habituales de Recursos Humanos. Sin embargo, las consultorías de RRHH suelen ser externas. Es decir, que su función es la de mejorar la eficiencia, la productividad y la comunicación, trabajando sobre cuatro áreas. Planificación, procesos, políticas y prácticas.
Lo ideal es que los servicios de consultoría en recursos humanos vengan de equipos ajenos a la empresa. La razón, es que una empresa consultora de Recursos Humanos identifica de forma objetiva y crítica los problemas relacionados con el personal humano. Además, es capaz de analizar a las organizaciones con una perspectiva global. Aplicando unos métodos estandarizados a la hora de realizar el diagnóstico y ofrecer soluciones.
Las 4 áreas de la consultoría en Recursos Humanos
Planificación
En esta área se trabaja en el diseño e implementación de un plan general de RRHH o para proyectos en áreas específicas. Esta ha de contar con objetivos y un mapa estratégico.
Procesos
Se crean protocolos y materiales asociados a ellos para implementar nuevos programas.
Políticas
Son las reglas o normas generales para el departamento o la organización, que sirvan para homogeneizar procesos.
Prácticas
En este punto se determina cuáles son las mejores prácticas dentro del departamento, a la hora de abordar determinadas tareas.
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¿Qué evalúa una consultoría en Recursos Humanos?
Para encontrar soluciones en esta área, una consultora de Recursos Humanos deberá analizar varios aspectos de la organización:
- Antecedentes de la compañía. Esto implica el entorno social, geográfico, y económico.
- Opinión de los principales agentes intervinientes en los procesos habituales de la empresa. Es decir, trabajadores, responsables, directivos, etc.
- Valor humano. Su nivel de compromiso, respeto entre compañeros, orientación a la excelencia. También la vocación de servicio, transparencia, predisposición al cambio y al aprendizaje, etc.
- Capacidades o perfil técnico de los trabajadores.
- Capacidad para resolver conflictos.
- Habilidades adquiridas.
Beneficios de contratar una consultoría en Recursos Humanos
Contar con una consultora de RRHH traerá múltiples beneficios para una organización, como:
- Ayuda a crear y planificar nuevas estrategias en la empresa.
- Le permite a las organizaciones tener una visión objetiva del departamento de recursos humanos. Así como de las necesidades en general.
- Permite aprovechar mejor el capital humano de la empresa y mejorar la productividad de las personas
- Ayuda a captar nuevos talentos.
- Favorece la transformación cultural de la compañía. Al ser la guía para que se enfrente adecuadamente a los nuevos procesos.
- Es capaz de proponer modelos de liderazgo en momentos de crisis.
Herramientas de la consultoría en recursos humanos
La consultoría en Recursos Humanos se vale de múltiples herramientas para conseguir todas estas mejoras. A continuación te mencionamos algunas de ellas:
Diseño de la dirección estratégica.
Esto incluye la creación y puesta en marcha de un comité de dirección orientado a la toma de decisiones y a la determinación de objetivos estratégicos.
Diagnóstico organizacional
Se hace una puesta en marcha de un plan de acción sobre las áreas de mejora identificadas.
Diseño de un sistema de retribución variable
Destinado al aumento de la participación de los trabajadores y su fidelización.
Diseño y desarrollo del Plan de igualdad de la empresa
Es una herramienta indispensable para mejorar el clima laboral y la satisfacción del empleado y reducir el ausentismo.
Descripción de Puestos de Trabajo (DPT)
Se hace con el fin de reorganizar departamentos y así evitar la desmotivación o la falta de compromiso. Desarrolla habilidades y enfoca el equipo hacia objetivos concretos.
Nivelación de puestos en función de su contribución
Se refiere a los factores como la economía de la empresa, la estrategia o la organización. De este modo, la empresa puede establecer políticas de retención de talento y/o de relevo y políticas retributivas adecuadas a sus empleados.
Evaluación de desempeño
Fundamental para la comunicación interna en la empresa y la medición de resultados.
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¿Qué aspectos debe tener una buena consultoría?
Las empresas de consultoría en Recursos Humanos son muy diversas, así como sus técnicas y criterios. Sin embargo, estas son las 3 claves principales que debes tener en cuenta antes de escoger la más adecuada para tu empresa:
- Que tenga un sistema estandarizado y validado por sus casos de éxito.
- Debe contar con profesionales con amplia trayectoria en el sector de RRHH.
- Que esté orientada a alcanzar objetivos realistas y soluciones eficientes.
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